『由利首席产品官』钟搏：以创新之势，把扫地机器人“自清洁+水洗”概念做实

获悉,扫地机器人全球品牌「UONI由利」于近日携其“全能新物种”UONI A1 Pro向全球发布,“实时自清洁+水洗”概念的落地,真正将扫、拖、洗结合在一起,全面宣告扫地机器人可水洗3.0时代的到来。

UONI A1 Pro实时自清洁水洗机器人是由利历经三代打磨创造的一款全能水洗扫地机器人,首次实现边洗拖布边拖地的功能,并具有6合1全能基站、dTof激光导航技术、线激光雷达避障系统、地面材质侦测雷达技术等多种全新功能。紧贴用户需求,直击行业痛点的差异化创新功能,将扫地机器人赛道的技术壁垒再一次拨高,引人瞩目。

UONI由利品牌创始人兼首席产品官钟搏

作为科技传媒人士,有幸与由利科技创始人兼首席产品官钟搏进行了深度交谈,从UONI A1 Pro的创新功能了解由利的产品策略和企业布局,更从企业家的角度来了解由利背后的故事。

旋转抹布变滚刷,将“自清洁+水洗”概念做实

结合中国家庭地面材质大多为瓷砖、木地板的实际情况,地面水洗清洁能力才是最关键的存在。针对用户对家庭深度清洁的需求,由利团队做了大量的调研和创作尝试,UONI A1 Pro实时自清洁滚刷方案,实现了边洗拖布边拖地的效果,打破了扫地机器人无法水洗的技术壁垒。不同于其他主流机型,滚刷拖布不需要回基站清洗,规避拖布因扫完一个区域后返回基站途中造成的“二次污染”问题,也真正从源头上解决了传统扫地机器人“越拖越脏”的清洁困扰。以此,扫地机器人的清扫模块经历了从1.0的固定抹布,到2.0的旋转抹布,进入3.0的自清洁滚刷模式。

旋转抹布变滚刷颠覆性创新了扫地机器人清洁模式外,UONI A1 Pro在智能化和全能性解决方案上同样针对行业弊端交出了精准答卷。隐藏式dToF导航技术的应用;六合一的全能基站,创新性增设自动换水过滤循环系统,好比嵌入一台“净水马达”污水能在基站自动净化等,创造了行业多个“首创”,从形态、清洁流程等多个维度改变了人们对扫地机器人固有认知。

“现在,扫地机器人可以做到更加智能化和深度清洁。UONI A1 Pro加入了很多高端的功能,都是为解决消费者的深度痛点而来。精准解决问题的差异化创新,多项技术的融合,这只是由利开启扫地机器人可自清洁、可水洗3.0时代的第一步!整个行业未来也会是以高端产品为主,差异化布局更突出,能更好的建立品牌效应。”钟搏提到。

以产品创新为内核,人才、服务,三驾马车,构建持续领跑的护城河

钟搏还强调,人才对于一家科技公司来说至关重要。目前,由利科技已聚集了国内一批经验丰富的人工智能工程师,核心研发团队在扫地机的研发方面有15年的研发经验,产生了大量对于产品结构最优解的KNOW-HOW。同时,为了更好的提升用户使用视觉感受,UONI由利采用日本精工设计理念和日式清洁理念,产品由来自日本Good design设计大奖吉田·茂设计团队精心打造。

作为专注于扫地机器人全球品牌,由利科技销售端与服务端始终秉承着同频道发展的步伐,这并不是一件易事。纵观扫地机器人行业,大多企业并未建立全球统一海外售后服务体系,各个环节存在许多痛点。譬如一线客服与技术人才队伍的本土化建设和管理困难,多语种环境对人才储备具有高要求,线上专业知识培训和指导无疑增加了沟通难度;统一的保修中心建设,维修的精细化程度标准制定,产品和配件实时管理等都具有很强的挑战性。钟搏表示“由利跨境团队在无数个日夜专研中,攻破各项难点、痛点,借助多语种人才和高性价比成本优势,马来西亚售后服务中心已系统化运行。”据了解,由利成立了电子邮箱、channels电话语音、WhatsApp等多渠道全球通讯平台,达到了消费者与由利客服人员实时在线一对一沟通的目的;同时由利在美国、欧洲、日本、马来西亚等地均设置了海外维修点,实现了驻地技术人员与客服人才的本土化。这一举措填补了整个行业全球售后服务市场的空白。

交谈的最后,钟董站在企业家的角度,为我们分享了由利科技品牌道路上的亲身体验和感触。他说作为企业的经营者,必须要有一些梦想和坚持,比如因为从小的科幻梦而萌发出做机器人的大梦想,为生活带来一些美好的改变。最重要的是,从创新概念的提出到推出可上市销售的产品,这漫长曲折的落地过程中,不断精湛细磨,从各个环节甚至从用户端吸取创新的源泉,为此才会有自动集尘、除菌、实时自清洁一系列产品的面市,才有了今天由利持续领跑的实力和机会。